Müşteri memnuniyeti, Blaster Zone olarak önceliğimizdir. Ürünlerimizde herhangi bir arıza veya hasar durumunda müşterilerimize yardımcı olmak için buradayız. Lütfen aşağıdaki iade politikamızı dikkatlice okuyun:

Arızalı veya Hasarlı Ürün İadesi:

1. Sadece arızalı veya hasarlı ürünlerin iadesini kabul ediyoruz. Diğer nedenlerle iade talepleri karşılanmayacaktır.

2. İade talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içinde yapılmalıdır. Bu süre sona erdikten sonra yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.

3. İade talebinde bulunurken, lütfen ürününüzün sipariş numarasını ve detaylı bir açıklama ile arızanın veya hasarın ne olduğunu belirtin.

4. İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajı ve aksesuarları ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

İade Süreci:

1. İade talebiniz alındığında, müşteri hizmetleri ekibimiz talebinizi inceler ve size bir yanıt verir.

2. Talebiniz onaylandığında, size iade talimatları ve iade numarası sağlanacaktır.

3. Ürünü iade ederken, lütfen iade numarasını belirtilen şekilde paketin üzerine yazın.

4. İade paketinizi bize gönderdikten sonra, ürününüzü aldığımızı ve incelediğimizi doğrulamak için size bir onay bildirimi göndereceğiz.

İade Ücretleri:

1. Arızalı veya hasarlı ürünlerin iadesi için kargo ücretleri Blaster Zone tarafından karşılanacaktır.

2. Diğer nedenlerle yapılan iadeler için kargo ücretleri müşteriye aittir.

İade Sonuçları:

1. İade edilen ürününüzü aldıktan ve inceledikten sonra, arızanın veya hasarın doğruluğunu onayladığımızda, size iade veya tamir seçeneklerini sunacağız.

2. Tamir edilemeyen veya değiştirilemeyen ürünler için iade işlemi gerçekleştirilecektir.

   
   

   ÖRNEK

[Müşteri Adı], [Mağaza Adı] iade politikasını okudum ve kabul ediyorum. Arızalı veya hasarlı bir ürün iadesi yapmak istiyorsam, [Müşteri Hizmetleri E-posta] adresi üzerinden bizimle iletişime geçeceğimi kabul ediyorum.